Hintergrund:
Eine südafrikanische Firma für den Wartungsbedarf an Industrieausrüstungen, spezialisiert auf hydraulische Systeme, benötigte maßgeschneiderte PU-Röhren (Polyurethan) 8×5mm sowie passende Anschlüsse, um veraltete Leitungen zu ersetzen und das Systemdichtung zu verbessern.
Kundenanforderungen
Produktspezifikationen:
PU-Röhre: Innendurchmesser 8mm × Außendurchmesser 5mm, blau, ölbeständig (≥1,5MPa), Temperaturbereich -30°C bis +80°C.
Anschlüsse: Edelstahl-Schnellverschluss-Typ, kompatibel mit 8mm Innendurchmesser, mit dichtenden O-Ringen ausgestattet.
Menge: 100 Rollen PU-Schlauch (50 Meter pro Rolle), 1.000 Anschlüsse.
Besondere Anforderungen:
Kunden-Logo laserbedruckt auf den Schlauch (alle Meter wiederholt).
Anschlüsse in Kisten zu je 10 verpackt, mit SABS-Zertifizierungskennzeichnung.
Lieferzeit: 30 Tage bis zum Hafen von Durban.
Maßgeschneiderte Lösungen
1. Technische Anpassung:
Gaben 3 PU-Schlauchproben (verschiedene Härtegrade: 80A/90A/95A) für die Verschleißfestigkeitstests weiter.
Passe Produktionsformel an Kundenendauswahl (90A) an und füge UV-Stabilisatoren für die intensive Sonne in Südafrika hinzu.
2. Produktionsoptimierung:
Druck des Logos: Verwendete hochhaftende Tinte, bestand Verschleißtests (100 Mal reiben ohne Verblasen).
Passende Korrosionsschutzmaßnahmen: Durchgeführte Salzspraytests an Edelstahlverbindungen (72 Stunden ohne Rost, geeignet für Küstenklima).
3. Logistikgarantie:
Ausgewählte Seefracht + Hafenfreigabedienstleistungen, vorzeitige Einreichung der SABS-Dokumente, um Verzögerungen zu vermeiden.
Teilung der Lieferung in 2 Chargen (30 Rollen werden zuerst expediert, verbleibende 70 Rollen 10 Tage später verschifft).
Ergebnisse
Kundenzufriedenheit:
Proben bestanden die Tests beim ersten Versuch; der Kunde lobte das überlegene Dichtvermögen im Vergleich zu lokalen Lieferanten.
Die Logo-Deutlichkeit wurde auf der Website des Kunden vorgestellt.
Langfristige Zusammenarbeit:
Der Kunde gab eine zusätzliche Rahmenbestellung für 200 Rollen pro Jahr auf und vermittelte 3 Branchenkollegen.
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