Háttér:
Egy Dél-afrikai ipari berendezés karbantartási cég, amely hidraulikai rendszereken specializál, személyre szabott PU csövet (polyuretan) 8×5 mm és illesztőket igényelt a régi csövek helyettesítésére és a rendszer zárólapjainak javítására.
Ügyfélkövetelmények
Termék specifikációk:
PU cső: Belső átmérő 8 mm × külső átmérő 5 mm, kék, olajellenes (≥1,5 MPa), hőmérsékleti tartomány -30°C to +80°C.
Csatolmányok: Részösszereléses stainless steel gyorscsatoló típus, kompatibilis 8 mm belső átmérővel, ellátva vízszivárványtelen O-gyűrűkkel.
A következő mennyiség: 100 darab PU csöves gumi (50 méter/egy csomag), 1.000 darab csatoló.
Különleges követelmények:
Az ügyfél logójának laser-nyomtatása a csőn (minden méterenként ismétlődik).
Csatlózók 10 db-os dobozokban, SABS tanúsítványos címkékkel.
Szállítási idő: 30 nap a Durban kikötőig.
Testreszabott Megoldások
1. Technikai alkalmazkodás:
3 PU csöves mintát biztosítottunk (különböző merevségi szintek: 80A/90A/95A) kenőerő-próba céljából.
A termelési képletet a vevő végső választása alapján módosítottuk (90A), és UV stabilizátorokat adtunk hozzá Dél-Afrika intenzív napfénye miatt.
2. Termelemi Optimalizálás:
Logó nyomtatás: Magas rágóerőű tinta használata, amely sikeresen átment az irigyolvasztó teszten (100 csúszás anélkül, hogy elhalványulna).
Illeszték Védelmi Kezelése: Sóharapás-próbát végeztek a rostlandó acélos illesztékeken (72 óra rustánlósan, illeszkedik a part menti klímához).
3. Logisztikai Garancia:
Kiválasztott tengeri szállítás + kikötő ellenőrzési szolgáltatások, a SABS dokumentumok előre történő beküldése késleltetések elkerülése érdekében.
A szállítás két csomagra osztása (30 gurkit gyorsított módon elsőként, a maradék 70 gurkit 10 nappal később szállítjuk).
Eredmények
Ügyfélkielégítés:
A minták első próbálkozásra sikeresen átmentek a teszteléseken; az ügyfél dicséretet nyilvánított a fiókok jobb zárójelhez képest a helyi szállítókkal összehasonlítva.
A logó egyértelműsége kiemelt volt az ügyfél weboldalán.
Hosszú távú együttműködés:
A vevő egy további éves keretrendelést tett 200 gurtra, és három ipari rivalszövetséget ajánlott.