背景:
南アフリカの産業機器メンテナンス会社で、油圧システムに特化した企業が、古い配管を交換し、システムシールを改善するためにカスタマイズされたPUチューブ（ポリウレタン）8×5mmおよび適合するフィッティングを必要としていました。
顧客要求
製品仕様：
PUチューブ： 内径8mm × 外径5mm、青色、耐油性（≥1.5MPa）、温度範囲 -30°Cから+80°C。
フィッティング: ステンレス鋼製クイックコネクトタイプ、8mm内径に対応し、漏れ防止のOリングが装備されています。
量: pUチューブ100ロール（各ロール50メートル）、フィッティング1,000個。
特別な要件:
チューブに顧客のロゴをレーザープリント（1メートルごとに繰り返し）。
フィッティングは10個入りの箱に包装され、SABS認証ラベルが付いています。
配送時間： ドーバン港への所要日数は30日です。
カスタマイズされたソリューション
1. 技術的な適応:
摩耗抵抗テストのために3つのPUチューブサンプルを提供しました（異なる硬さレベル：80A／90A／95A）。
顧客の最終選択（90A）に基づき、生産フォーミュラを調整し、南アフリカの強い日光に対応するためUV安定剤を追加しました。
2. 生産の最適化:
ロゴ印刷 高接着性インクを使用し、耐摩耗試験を通過しました（100回こすっても褪色しません）。
防錆適合: ステンレス製金具の塩水スプレー試験を行いました（72時間経過しても錆が発生せず、沿岸地域向けに適しています）。
3. ロジスティクス保証:
海洋貨物輸送＋港での通関サービスを選択し、遅延を避けるためにSABS書類を事前に提出しました。
荷物を2つのバッチに分けます（最初に30ロールを急送、残りの70ロールは10日後に発送）。
結果
顧客満足度
サンプルは初めての試験で合格し、顧客は現地サプライヤーよりも優れたシーリング性能を称賛しました。
ロゴの鮮明さが顧客のウェブサイトで紹介されました。
長期的な協力関係:
顧客は追加で年間200ロールの受注を行い、3社の業界ピアを紹介しました。
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